アカウントと関連データの削除リクエスト

最終更新: 2026-06-28

KIREIDOT（運営：株式会社ノーラン）をご利用のお客様は、ご自身のアカウントとそれに関連するデータの削除をいつでもリクエストできます。

削除をリクエストする方法

以下のいずれかの方法でリクエストいただけます。

このページのフォームから申請する（下部のフォームをご利用ください）
アプリ内から削除する：アプリにログイン →「マイページ」→「設定」→ 「アカウントを削除」から、ご自身で削除を実行できます。
メールで申請する：support@kireidot.jp 宛に、登録メールアドレスを明記のうえご連絡ください。

削除されるデータ

削除リクエストを受け付けた後、以下のデータを削除します。

アカウント情報（氏名・フリガナ・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス）
プロフィール・美容に関する情報（肌質・髪質・アレルギー・お悩み等）
カルテ・問診票・写真・ボイスメモ等の施術関連データ
チャット・お問い合わせ履歴
アプリの利用ログ・端末識別情報

一定期間保持されるデータ

次の情報は、法令上の保存義務や不正利用防止のため、削除後も一定期間保持する場合があります。保持期間の経過後は速やかに削除または匿名化します。

会計・取引・決済に関する記録（法令で定められた保存期間：最長 7 年）
不正・規約違反の調査に必要な最小限のログ（最長 1 年）

削除までの期間

リクエスト受付から原則 30 日以内に削除を完了します。完了後、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。なお、ご予約が進行中の場合は、加盟店舗との予約成立・施術完了後に削除を行うことがあります。

ご注意

削除後はアカウントの復元はできません。
予約履歴・ポイント・回数券等もすべて失われます。

削除リクエストフォーム

以下のフォームから削除をリクエストできます。ログインは不要です。

運営：株式会社ノーラン／お問い合わせ：support@kireidot.jp